Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2024

1. Introducción

Este Aviso de Privacidad explica qué puede esperar de nosotros y qué necesitamos de usted en relación con sus datos personales. El responsable del tratamiento de los datos es Jord. AB, con domicilio en Hospitalsgatan 11, 532 40 Skara, Västra Götalands län, Suecia. Nuestro número de organización es 559113-3672. Hemos designado un Delegado de Protección de Datos ("DPO") para supervisar el cumplimiento de este Aviso de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre cómo protegemos o utilizamos sus datos, envíe un correo electrónico a nuestro DPO a privacy@jord.one.

Jord. AB ("Jord" o "nosotros", "nuestro") proporciona créditos de carbono y biocombustibles sólidos ("Servicios"). Este aviso establece cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos ("Datos") durante sus interacciones con Jord. En esta política de privacidad, a veces nos referimos a "usted". "Usted" puede ser un visitante de uno de nuestros sitios web ("Visitante"), un cliente de uno o más de nuestros Servicios ("Cliente"), haberse suscrito a un boletín informativo o haber expresado interés en Jord y/o en los Servicios, o puede estar involucrado en un proyecto medioambiental que haya discutido con nosotros. Esta política no se aplica a sitios web, productos o servicios de terceros, incluso si enlazan desde o hacia nuestro sitio web o Servicios, y debe considerar cuidadosamente las prácticas de privacidad de dichos terceros. Si se opone a las prácticas descritas en esta política, debe (a) eliminar las cookies de su ordenador después de abandonar nuestro sitio web y (b) dejar de utilizar nuestro sitio web o nuestros Servicios. Podemos modificar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Le proporcionaremos una copia actualizada de este aviso tan pronto como sea razonablemente posible. Le recomendamos que conserve y revise el Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

2. Cómo tratamos sus datos

Recibimos datos de los visitantes de nuestro sitio web, de los clientes que utilizan nuestros servicios, de quienes expresan interés en Jord y/o en nuestros servicios, y de quienes debaten proyectos medioambientales con nosotros. La recopilación y el uso de datos son fundamentales para prestar nuestros servicios. Por lo general, los datos pueden clasificarse en datos que le identifican directamente de forma individual ("Información personal") y datos asociados a sus actividades ("Información sobre la actividad").

3. Recopilación de información personal

Es posible que deba, se le solicite o decida proporcionarnos información personal para interactuar con nosotros, registrarse o utilizar nuestros servicios. Estos datos pueden incluir lo siguiente:

Nombre;
Dirección de correo electrónico profesional;
Cargo;
Información del empleador;
Número de teléfono;
Cualquier dirección de facturación o entrega proporcionada;
Nombre de usuario o identificador similar; y
Datos de perfil, incluyendo su actividad en los mercados de carbono, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, su cargo y la información de su empleador a partir de fuentes disponibles públicamente, como LinkedIn o su firma de correo electrónico.

4. Recopilación de información sobre la actividad

También recopilamos cierta información de actividad durante el uso de nuestros servicios o sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar:

Grabaciones de las llamadas en las que usted participe;
Datos de uso, incluyendo información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios;
Datos de marketing y comunicaciones, incluyendo sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación;
Información sobre su visita, incluyendo el flujo completo de clics de URL hacia, a través y desde nuestros sitios web (incluyendo fecha y hora); tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página, métodos utilizados para navegar fuera de la página; y
Datos técnicos, incluyendo la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Nuestro sitio web también utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestros sitios. Esto nos ayuda a ofrecerle una experiencia agradable cuando utiliza nuestros sitios web y nos permite mejorarlos. Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulte nuestra política de cookies.

5. Uso de datos

Solo utilizaremos sus datos cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos en las siguientes circunstancias: (a) cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hemos celebrado con usted; (b) cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre ellos; y (c) cuando necesitemos cumplir con una obligación legal. Específicamente, utilizamos sus datos de las siguientes maneras:

Para registrarle como nuevo cliente
Para administrar nuestro contrato con usted, si es cliente (por ejemplo, contactarle para tratar una factura o una consulta sobre la gestión de usuarios)
Para gestionar nuestra relación con usted, lo cual incluirá: some text
- Hablar sobre su interés y/o uso de nuestros servicios con nosotros
- Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad
- Solicitarle que deje una reseña o participe en una encuesta
Para permitirle participar en sorteos, concursos o completar encuestas
Para administrar y proteger nuestra empresa y nuestros sitios web (incluyendo la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)
Para ofrecerle contenido relevante en nuestro sitio web o boletines informativos y anuncios, así como para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos
Para utilizar el análisis de datos con el fin de mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias
Para ofrecerle sugerencias y recomendaciones sobre eventos, productos o servicios que puedan ser de su interés

Jord solo utilizará sus Datos con fines de marketing y promoción si usted proporciona sus Datos para tales usos, y puede retirar este permiso en cualquier momento. Tiene derecho a solicitarnos que no le contactemos con fines de marketing, ya sea dándose de baja en el pie de página de un correo electrónico de marketing nuestro, actualizando sus preferencias en nuestro centro de gestión de preferencias o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@jord.one. Si no nos proporciona cierta información cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted (como crear inicios de sesión para usted o recibir pagos suyos) o que no podamos prestarle los servicios que ha solicitado (por ejemplo, enviar un boletín informativo o programar una llamada de ventas).

6. Intercambio de datos

Podemos compartir los Datos cuando lo exija la ley, cuando sea necesario para administrar la relación laboral con usted o cuando tengamos otro interés legítimo para hacerlo.

Jord puede compartir su Información Personal e Información de Actividad con:

Filiales del Grupo Jord. Compartimos los Datos con miembros del Grupo Jord (es decir, entidades bajo control común de Jord) para ayudarnos en tareas como la gestión de relaciones con los clientes y la administración empresarial.
Proveedores de servicios de Jord. Compartimos los Datos con proveedores de servicios de confianza para que nos ayuden en tareas como la gestión de relaciones con los clientes, el alojamiento de sitios web, la facturación, los servicios informáticos o el envío de correos electrónicos.
Sucesores en interés. Compartiremos los Datos con terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición real o potencial de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar); y
Seguridad, fines legales y cumplimiento de la ley. Utilizamos y divulgamos los Datos según consideremos necesario: (i) en virtud de la legislación, los reglamentos o las normas de métodos de pago aplicables; (ii) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (iii) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros; y (iv) para responder a solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, lo que puede incluir autoridades fuera de su país de residencia.

7. Cómo protegemos sus Datos

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Adoptamos medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Si considera que sus Datos se han visto comprometidos de alguna manera, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información.

8. Sus derechos relacionados con el Reino Unido/UE

Si usted reside en el Reino Unido o en la UE, la siguiente información se aplica a los Datos suyos que hemos tratado o recopilado:

Fines del tratamiento y base legal para el tratamiento: Como se ha explicado anteriormente, tratamos los Datos de diversas formas. Tratamos sus Datos sobre las siguientes bases legales: (1) con su consentimiento; (2) cuando sea necesario para ejecutar nuestro contrato con usted; (3) cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales relacionados con la privacidad de los datos; y (4) cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias.

Derecho a presentar una reclamación: Usted tiene derecho a presentar una reclamación sobre nuestras acciones de recopilación y tratamiento de datos ante la autoridad de control pertinente. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos se indican a continuación. Los datos que recopilamos pueden transferirse, almacenarse y tratarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que nosotros o nuestras filiales, subcontratistas o socios mantengamos instalaciones. Las leyes de los EE. UU. y otros países relativas a la información personal pueden ser diferentes de las leyes de su estado o país. Dichas transferencias cumplirán con las salvaguardias exigidas por la legislación pertinente. Al enviar sus Datos, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o tratamiento.

Derechos individuales: Usted tiene ciertos derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (o cualquier legislación similar en la UE) ("RGPD") sobre los Datos que hemos tratado o recopilado. A continuación, enumeramos cómo funcionan estos derechos en el contexto de su relación laboral o contractual con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@jord.one para solicitar el ejercicio de estos derechos. Haremos todo lo posible por responder con prontitud y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de su solicitud. Es posible que tomemos medidas para verificar su identidad antes de procesar una solicitud.

Su derecho de acceso. Previa solicitud, Jord le proporcionará información sobre si poseemos alguno de sus Datos. También le proporcionaremos acceso gratuito a una copia de los Datos que podamos tener sobre usted.
Su derecho de rectificación. Puede solicitar revisar, eliminar o actualizar sus Datos para garantizar que sean exactos.
Su derecho al olvido. Puede solicitarnos que borremos los Datos que podamos tener sobre usted si los datos ya no son necesarios para el fin con el que fueron recopilados, si retira su consentimiento y no existe ninguna otra base legal para el tratamiento, o si considera que sus derechos fundamentales a la privacidad y protección de datos prevalecen sobre nuestro interés legítimo en continuar con el tratamiento. Le informaremos de qué Datos suyos pueden ser borrados sin infringir nuestras obligaciones legales o reglamentarias.
Su derecho a restringir u oponerse a nuestro tratamiento. Usted tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus Datos si lo hacemos basándonos en intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión realizada en interés público como ejercicio de autoridad oficial (incluida la elaboración de perfiles); si utilizamos sus datos para marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); o si tratamos su Información Personal con fines de investigación científica o histórica y estadística. También tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus Datos mientras esté pendiente una solicitud de rectificación.
Su derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a solicitar una copia de sus Datos.
Tus derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. Jord no te somete a decisiones significativas basadas únicamente en procesos automatizados. Sin embargo, si no estás de acuerdo con nuestras decisiones respecto a ti, puedes solicitar una revisión poniéndote en contacto con nosotros.

Derechos relacionados con California

Los residentes de California tienen derecho a ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”):

Tu derecho de acceso. Puedes solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado y conservado sobre ti (junto con información sobre su uso y divulgación) durante los últimos doce (12) meses, previa verificación adecuada. Solo puedes realizar dichas solicitudes dos (2) veces cada doce (12) meses.
Tu derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal recopilada y conservada sobre ti, sujeto a ciertas excepciones. Una vez verificada tu solicitud y determinado que estamos obligados a eliminar dicha información de acuerdo con la ley aplicable, eliminaremos tu información personal en consecuencia. Tu solicitud de eliminación de información personal puede ser denegada si es necesario que conservemos tu información bajo una o más de las excepciones enumeradas en la CCPA. Ten en cuenta que es posible que se conserve un registro de tu solicitud de eliminación de acuerdo con nuestras obligaciones legales.
“No vender mi información personal” Tienes derecho a optar por no participar en la “venta” de información personal (según se define el término “vender” en la CCPA). Nosotros no “vendemos” información personal. No tenemos conocimiento real de ninguna “venta” de información personal de personas menores de dieciséis (16) años.
Derecho a no sufrir discriminación. Tienes derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer tus derechos bajo la CCPA.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos conforme a esta sección poniéndote en contacto con nosotros en privacy@jord.one. Haremos todo lo posible por responder con prontitud y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de tu solicitud. Solo tú, o una persona autorizada para actuar en tu nombre, puede realizar una solicitud relacionada con tu información personal. Debemos tomar medidas para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Te pediremos que proporciones información suficiente para fines de verificación (incluyendo tu nombre, apellidos, inicial del segundo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección), y es posible que no procesemos tu solicitud si no podemos verificar tu identidad. Utilizaremos esta información únicamente para verificar tu solicitud. También necesitaremos verificar la autoridad de cualquier persona que actúe en tu nombre, por ejemplo, asegurándonos de que cuente con la documentación adecuada para validar dicha autoridad.

9. Cambios en esta política

Cualquier cambio que realicemos en nuestro Aviso de privacidad te será notificado tan pronto como sea razonablemente posible.

Si tienes alguna pregunta sobre este aviso, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPO) en privacy@jord.one.